品质管理系统

        湖南帝京新材料有限公司前身为成立于2004年的湖南省嘉禾帝京化学科技有限公司。公司的品质政策是：优等质量、持续改良、以客为尊、互利互动。品质部是由常务副总经理直接领导的独立的职能部门，足以保证原材料及辅料的进料检验、产品过程控制、出货检验、产品信赖性测试及客诉处理等品质管理工作的顺利开展。

 

        为顺应公司发展需求、确保产品“优等质量、持续改良”，品质部配备了多种先进的检测设备。从原材料进料检验到成品出货检验包含产品的可靠性测试每个环节都有完善的检测设备和试验仪器。原材料检验主要仪器设备有:气象色谱仪、能量色散光谱仪、自动水份滴定仪、极高精度电子天平、旋转粘度计、刮板细度计等等。成品检验及可靠性测试的主要仪器设备有：立式镀膜机、紫外光耐气候试验箱、冷热冲击试验机、恒温恒湿机、盐雾实验箱、酒精橡皮耐磨测试仪、数显恒温水浴锅、标准光源箱、涂层测厚仪、精密PH计、耐磨耗试验机、漆膜冲击试验仪、浸染试验仪、德国进口震动耐磨仪、等等。   

 

        参考与国标相一致的检验标准，使用正确的检验方法、检验仪器设备，对来料来料品质进行管控；

        严格按照程序要求导入新材料和新供应商，规避材料质量风险和环境有害物质风险。 

        设立专职的SQE，协同研发、采购开发及管控供应商，并对供应商进行日常的稽核及辅导，提升供应商的品质管理能力。

 

 

 

        过程控制采用系统的管理方法、制定完善的可操作的生产作业流程，产品生产工艺文件和各类质量记录完整，保证生产的每批产品的唯一性和可追溯性；加强在用料和库存呆料的管理，仓储材料采用月份颜色区分法，直观明了，保证先进先出；公司部分生产车间使用了万级的无尘车间、确保产品不受污染，生产投料采用自动化放料罐装系统、并有专职的物控员及品管员负责对投料品名及数量的核对、确保投料的准确性，品质监控严格按照《QC工程图》进行过程管控。

 

        引用或参考三星、LG、摩托罗拉、华为、联想、小米、宇龙酷派、金立等手机生产商的信赖性试验基准，合理制定可靠性试验标准和检验方法，保证所有出货产品可靠性要求能达到客户要求；根据信赖性试验标准，配套引进各类先进的仪器设备，保证产品质量的稳定性和可靠性;配备专业人才，加强对仪器设备的日常管理、点检、校验和维护工作，保证检验结果的准确度。

 

 

 

        公司对客户实行"以客为尊的、互利互动"的品质理念，制定专门的对客户前期开发、打样控制、技术服务、客诉等进行系统的标准化的管控，如开发前会多次拜访客户以了解客户的线体等各项条件、打样时有专职的打样工程师跟进、生产时可以派驻工程师跟进，公司对客诉实行"7天24小时全天候应对政策"，即接到客户投诉时，公司须在1小时内做出反应及初步对策，由相关人员直接联系或亲赴现场调查，立即开展内部追溯，找出原因，责成责任部门采用"8D"方法，制定纠正措施限期整改，并在24小时内根据纠正措施将详细有效的整改情况回复客户，48小时内对客户做出回访，并随时接受顾客的复核调查，以取得顾客的谅解。

 

        公司先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证及TS16949汽车行业质量管理体系认证，严格按照体系要求运做，并与中南大学成立了联合实验室,及时引用国际通标的检测方法及手段、组织相关人员进行培训、确保技术开发的系统性和产品品质的稳定性;公司采用QCC、QIT等方法定期召开产品质量会议、实行"持续改进、追求更好"的理念，设立持续改进提案管理奖励制度，推动公司持续为客户提供超预期且稳定的产品与服务。